常见问题

Q. 关于行李

可以提前邮寄到宾馆。
收件人：卢克广场酒店＋住宿预约者姓名＋入住日期
邮编：852-8007
地址：长崎县长崎市江浦町17 -15

Q. 行李可以帮忙寄存吗？

前台可以免费寄存。
贵重物品最好您自己保管，如果需要寄存请咨询前台贵重物品的寄存方法。

Q. 关于洗衣店

方便连日入住的顾客利用。
上午10点之前将洗衣票交给前台的话，当天晚上即可清洗完毕。(周日和节假日除外)

Q. 有投币洗衣机吗

不好意思，没有投币洗衣机。
但是有洗衣服务。上午10点之前将洗衣票交给前台的话，当天晚上即可清洗完毕。(周日和节假日除外)

Q. 可以使用wifi吗？

可以，提供免费wifi。
房间的桌子上有记载密码的纸张。

Q. 入住和退房时间是什么时候？

入住从下午14点开始，退房到上午11点结束。
提前入住和延迟退房，根据情况有收费用应对的情况。

Q. 可以另外预约早餐吗？

您可以在办理入住手续时申请。
价格：1728日元/人
儿童从6岁开始收费（5岁以下儿童免费）。

Q. 附近有餐厅吗？

附近的酒店里有餐厅，前台可以给您介绍。

Q. 有日式餐厅吗？

没有。您可以咨询前台帮您介绍市区的餐厅。

Q. 请问有客房用餐服务吗？

可以。请您在18：30～23：00之间，拨打内线12号。

Q. 有儿童用的睡衣吗？

不好意思，没有准备儿童睡衣请您自备。

Q. 租借用品有什么呢？

衣挂・洗漱用品・熨衣服套装・海面压缩器・手机充电器・变压器・台灯・指甲刀・体温计・毛毯・枕头・空气清新器・开瓶器等。
数量有限，请您预约时提前咨询。

Q. 有婴儿床吗

如果有需要我们会为您准备。
但是数量有限，请您预约时提前通知我们。

Q. 有可以吸烟的客房吗？

所有房间禁止吸烟。
在大厅为您准备了吸烟室。

Q. 有连接式房间吗？

没有。
根据房间类型可以安排邻近的房间，请您预约时提前咨询。

Q. 有大浴场吗？

没有。
各房间都有独立的洗浴间。

Q. 酒店内有健身房与游泳池吗？

没有。

Q. 有商店吗？

在大厅的旁边有商店。有速食，零食还有日用品（丝袜・套装日用品・生理用品）等。※还有自动贩卖机。

Q. 有制冰器吗？

客房内有制冰器。完全自助，没有送达服务。

Q. 有停车场吗？

有停车场，可以终日免费使用。立体停车场内进不去的车辆可以停在酒店的没有天棚的地方。

Q. 有商务中心吗？

没有

Q. 有自动提款机吗？

本馆内没有。
长崎车站附近有各种提款机。

Q. 请问可以兑换外币吗？

只可以兑换日元。
详细情况请咨询前台服务人员。

Q. 有取消费用吗？大概多少钱呢？

入住前一天取消的情况，收取住宿费的20％，
入住当天取消的情况，收取住宿费的80％，
无联络擅自不住，收取住宿费的100％。

Q. 可以使用信用卡吗？

以下信用卡都可以使用。
JCB/DINERS･VISA･MUFG･VISAMASTER･SAISON･JTB(DCC)･SMCC

Q. 可以携带宠物吗？

不好意思，本酒店没有宠物入住的服务。

Q. 请问到酒店的交通路线是什么？

从福冈机场前来的顾客
⇒抵达【福冈机场】
◆乘坐高速巴士(九州号)大约需要2小时20分钟可以到达。(费用：2500日元)。
▷乘坐JR电车福冈地铁空港线(开往侄浜)的地铁，到JR博多站大约需要5分钟(费用：300日元)。
然后换乘JR长崎本线(特快专线)到终点站JR长崎站下车，大约需要2小时15分钟(费用：5000日元)。
▷开车前来的情况，大约需要2小时可以到达。

从长崎机场前来的顾客
⇒抵达【长崎机场】
◆乘坐机场接送大巴大约50分钟可以到达。费用：800日元。
机场接送巴士站点：在长崎机场的5号站点，乘坐开往长崎车站的大巴，在长崎站前下车。

从长崎车站前来的顾客
⇒抵达【长崎站】
◆乘坐酒店的接送班车（免费）大约10分钟到达。
详细内容请确认酒店主页的去往酒店的交通路线。

◆乘坐公交车大约10分钟可以到达。费用：150日元。
公交车站点:长崎车站前(车站前高架桥人行道下)的5号站点。
乘坐开往稻佐山或者稻佐山中腹的公交车到观光宾馆前下车。
※请注意，开往悟真寺前或者交响稻佐之森的公交车不经过本宾馆。

◆乘坐出租车大约7 ~ 8分钟到达。费用大约1300日元左右。

Q. 到豪斯登堡大概多远呢？

从ＪＲ长崎车站乘坐快速干线大约1小时30分钟。
费用大约1500日元。
从豪斯登堡站到入境口大约5分种左右。