常見問題

Q. 關於行李

可以提前郵寄到賓館。
收件人：盧克廣場酒店＋住宿預約者姓名＋入住日期
郵編：852-8007
地址：長崎縣長崎市江浦町17-15

Q. 行李可以幫忙寄存嗎？

前台可以免費寄存。
貴重品最好您自己保存，如果需要寄存請諮詢前台貴重品寄存方法。

Q. 關於洗衣店

方便連日入住的顧客可以利用。
上午10點之前將洗衣票交給前台的話，當天晚上可以清洗完。 (週日和節假日除外)

Q. 有投幣洗衣機嗎

不好意思，沒有投幣洗衣機。
但是有洗衣服務。上午10點之前將洗衣票交給前台的話，當天晚上可以清洗完。 (週日和節假日除外)

Q. 可以使用wifi嗎？

可以免費使用。
房間的桌子上有記載密碼的紙。

Q. 入住和退房時間是什麼時候？

入住從下午14點開始，退房到上午11點結束。
提前入住和延遲退房，根據情況有收取額外費用可以應對的情況。

Q. 可以添加預約早餐嗎？

您可以在辦理入住手續時申請。
價格：一次1728日元/人
兒童從6歲開始收費（5歲以下兒童免費）。

Q. 附近有餐廳嗎？

附近的酒店裡有餐廳，前台可以給您介紹。

Q. 有日式餐廳嗎？

沒有。您可以諮詢前台，可以為您介紹市區的餐廳。

Q. 請問有客房用餐服務嗎？

有。請您在18：30～23：00之間，撥打內線12號。

Q. 有兒童用的睡衣嗎？

不好意思，沒有準備兒童睡衣請您自備。

Q. 租借用品有什麼呢？

衣掛・洗漱用品・熨衣服套裝・海面壓縮器・手機充電器・變壓器・檯燈・指甲刀・體溫計・毛毯・枕頭・空氣清新器・開瓶器等。
數量有限，請您預約時提前諮詢。

Q. 有嬰兒床嗎

如果有需要我們會為您準備。
但是數量有限，請您預約時提前通知我們。

Q. 有可以吸煙的客房嗎？

所有房間禁止吸煙。
在大廳為您準備了吸煙室。

Q. 有連接式房間嗎？

沒有。
根據房間類型可以安排鄰近的房間，請您預約時提前諮詢。

Q. 有大浴場嗎？

沒有。
各房間都有獨立的洗浴間。

Q. 飯店內是否有健身房或游泳池？

沒有。

Q. 有商店嗎？

在大廳的旁邊有商店。有速食，零食還有日用品（絲襪・套裝日用品・生理用品）等。 ※還有自動販賣機。

Q. 有製冰器嗎？

客房裡有。是完全自助，沒有送達服務。

Q. 有停車場嗎？

可以整日免費使用。立體停車場內進不去的車輛可以停在酒店的沒有天棚的地方。

Q. 有商務中心嗎？

沒有

Q. 有自動提款機嗎？

本館內沒有。
長崎車站附近有各種提款機。

Q. 請問可以兌換外幣嗎？

只可以兌換日元。
詳細情況請諮詢前台服務人員。

Q. 有取消費用嗎？大概多少錢呢？

入住前一天取消的情況，收取住宿費的20％，
入住當天取消的情況，收取住宿費的80％，
無聯絡擅自不住，收取住宿費的100％。

Q. 可以使用信用卡嗎？

以下信用卡都可以使用。
JCB/DINERS･VISA･MUFG･VISAMASTER･SAISON･JTB(DCC)･SMCC

Q. 可以攜帶寵物嗎？

不好意思，本酒店沒有寵物入住的服務。

Q. 請問到酒店的交通路線是什麼？

從福岡機場前來的顧客
⇒抵達【福岡機場】
◆乘坐“高速巴士(九州號)”大約需要2小時20分鐘可以到達(費用：2500日元)。
▷乘坐“JR電車”福岡地鐵空港線(開往侄浜)的地鐵，到JR博多站大約需要5分鐘(費用：300日元)。
然後換乘JR長崎本線(特快專線)到終點站JR長崎站下車，大約需要2小時15分鐘(費用：5000日元)。
▷開車前來的情況，大約需要2小時可以到達。

從長崎機場前來的顧客
⇒抵達【長崎機場】
◆乘坐“機場接送大巴”大約50分鐘可以到達。費用：800日元。
機場接送巴士站點：在長崎機場的5號站點，乘坐開往長崎車站的大巴，在長崎站前下車。

從長崎車站前來的顧客
⇒抵達【長崎站】
◆乘坐酒店的接送班車（免費）大約10分鐘到達。
詳細內容請確認酒店主頁的去往酒店的交通路線。

◆乘坐公交車大約10分鐘可以到達。費用：150日元。
公交車站點:長崎車站前(車站前高架橋人行道下)的5號站點。
乘坐開往“稻佐山”或者“稻佐山中腹”的公交車到觀光賓館前下車。
※請注意，開往“悟真寺前”或者“交響稻佐之森”的公交車不經過本賓館。

◆乘坐出租車大約7 ~ 8分鐘到達。費用大約1300日元左右。

Q. 到豪斯登堡大概多遠呢？

從ＪＲ長崎車站乘坐快速乾線大約1小時30分鐘。
費用大約1500日元。
從豪斯登堡站到入境口大約5分種左右。